千牛

千牛 V9.05.05

软件大小:119.96MB
软件类型:国产软件
软件语言:简体中文
软件授权:免费软件
软件分类: 社交通讯
支持系统:
  • 千牛
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      千牛MAC版是适合使用苹果电脑的淘宝、天猫卖家使用的,也算是电脑上的阿里旺旺。千牛功能强大,包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、订单管理、商品管理等主要功能,无论是管理商品还是与买家交流都是非常棒的!

功能介绍

      千牛Mac版是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件,能帮您轻松找客户,发布、管理商业信息,及时把握商机,随时洽谈做生意。阿里巴巴开始整合“贸易通”和“淘宝旺旺”之后推出的统一品牌:“阿里旺旺”。整合完成后,旺旺用户将和贸易通用户对接,而“贸易通”和“淘宝旺旺”的品牌也将消失,合并成统一品牌“阿里旺旺”。

      千牛Mac版的核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺,让生意游刃有余。在千牛Mac版中,宝贝管理可以显示已被购买的宝贝,并能直接发布宝贝,同时卖家也能进行店铺管理。

      淘宝千牛工作台(千牛官方下载)的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中,宝贝管理可以显示已被购买的宝贝,并能直接发布宝贝;店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能;货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购;营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统;“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

软件特色

      1.MAC新版本,性能提升50%

      双11/双12大促性能实战压测

      大量并发聊天,多订单通知等性能问题大大提升

      2.在千牛上继续用旺旺,功能更强大

      原阿里旺旺集成到千牛,用千牛照样旺旺聊天接单;

      还有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群订制,订制关注的人等新功能。

千牛

      3.首页数据面板,要看哪个配置哪个

      48个数据指标,支持随时配置和删除,立即生效

千牛

      4.旺旺右侧插件,服务买家不用愁

      不外跳,通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;

      1.订单 4.营销工具

      2.客户 5.机器人

      3.商品 6.其它插件

千牛

      5.1个机器人相当于n个人工客服

      智能解答买家重复、通用的问题;

      同时接待上百买家,无压力;

千牛

      6.全网百万卖家,已用千牛分流

      根据买家在不同页面,智能分到对应客服 ;

      还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;

千牛

      7.成百上千的客服团队也尽在掌握

      店铺签名统一设置,立即生效(也支持客服自行修改);

      自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置,打造体验

      一致的买家购物体验

千牛

      8.大卖家必备,检阅一线客服聊天记录

      主账号&客服主管排查服务质量利器,

      不用担心小白客服不按规范提供服务。

千牛

软件特色

1.语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

2.标星多种颜色、快捷区分客户

标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户

3.发送客服转接原因、接收客服一目了然

客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升

4.店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个

5.工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启

功能介绍

1.上千牛、数据助力决策经营

提供店铺全面的数据面板,实时更新店铺交易走势,店铺运营一目了然

2.上千牛、商业资讯一手掌握

提供丰富权威的电商知识,及时同步阿里动态和行业资讯,帮助商家更快掌握行业动态,获取商业经验

3.上千牛、服务外包更省心
提供装修,摄影,客服、运营推广等网店运营的全方位服务,店铺运营更轻,更快,更高效

4.上千牛、货源采购一站搞定

海量源头好货,原图原厂,一键铺淘宝,48小时发货,优选品牌正品,专属优惠价,增票保障更放

5.上千牛、金融服务更便捷

贷款0抵押,最快3秒到账;一键理财,货款变收益,随存随取,全程在线操作更方便。

6.上千牛、重要消息马上达

不在电脑旁(出差/会议/旅行/长假等),依然可接单,便捷的聊天及消息提醒,不再错过任何商机

FAQ

      Q:插件如何添加,立即授权是否要费用?

      A免费,您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅。

      Q:升级后数据是否会同步?

      A:会的,2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等。

      Q:阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?

      A:您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。

      Q:提示防火墙/代理问题?

      A:1、个人防火墙拦截:如无法解除拦截或防火墙已过期,可考虑退出防火墙再登录千牛。迈克菲防火墙过期后,可在控制面板中卸载。

      2、电脑设置了代理服务器。如果您的电脑是通过代理服务器上网的,那千牛也是需要设置的哦。温馨提示:如果不清楚自己电脑上的代理设置,教您一个方法:打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了。

安装步骤

      1、双击打开.exe的文件,用户可以直接选择快速安装

      2、用户也可以选择自定义安装

      3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置,然后点击安装

      4、稍等片刻后安装完成即可使用

使用技巧

查看千牛插件:

1、左下角:点击“我的应用”,可以看到全部插件,根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。

2、右上方:您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件:

更新日志

【工具/服务优化】

1)客服数据:新增客服考核指标及明细数据看板能力;

2)配送范围查询:新增配送范围查询工具,快速查询消费者地址是否受疫情影响;

3)提供多品邀请下单功能,支持客服同时选择多件商品发送消费者加购;

4)屏蔽不雅用语:客服接待消费者过程中,自动识别并屏蔽不雅用语;

千牛下载地址

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