千牛

千牛 v9.26.02N

软件大小:201.13MB
软件类型:国产软件
软件语言:简体
软件授权:免费软件
软件分类: 聊天工具
支持系统:

      千牛卖家版全称是千牛-卖家工作台,阿里巴巴集团官方出品,阿里旺旺的升级版,淘宝卖家、天猫商家均可使用。千牛卖家版包含卖家工作台、阿里旺旺、订单管理、商品管理等主要功能。帮助卖家发布商品信息、与淘友沟通,促成交易,让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺。

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千牛卖家工作台登录界面

相关软件 版本说明 下载地址
阿里旺旺 v9.11.02c 查看
拼多多上货助理 v1.02.12 查看
易吧进销存软件 v7.621 查看
千牛 移动版 查看
飞豆聊天助手
v2.2.0
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阿里旺旺和千牛的区别

      阿里旺旺更适合在1688网站上采购的用户,更聚焦于快捷方便的即时洽谈。

      千牛工作台:不仅集成了即时沟通工具(旺旺),而且还有商品管理,店铺流量实时监控工具等,更适合网站管理需求的卖家用户。

      1、在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版,卖家用千牛,买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品,千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

      2、如果您在1688网站上有经营需要(卖家),推荐您使用功能较多的千牛,除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。
      3、想要更换的话需要重新下载,因为新产品采用完全不同的体系结构,都是独立的应用软件。

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更新日志

      1、官方机器人后台上线“店小蜜知识迁移工具”,支持您将店小蜜配置的问题和答案一键迁移

      2、回复买家过程中,支持将买家问题或您回复买家的答案快捷添加至机器人知识库

      3、撤回机器人的回复后,支持将机器人命中的问题或回复的答案进行快速纠错,帮助机器人回复更准确

软件特色

1.语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

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2.标星多种颜色、快捷区分客户

标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户

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3.发送客服转接原因、接收客服一目了然

客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升

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4.店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个

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5.工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启

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功能介绍

1.上千牛、数据助力决策经营

提供店铺全面的数据面板,实时更新店铺交易走势,店铺运营一目了然

2.上千牛、商业资讯一手掌握

提供丰富权威的电商知识,及时同步阿里动态和行业资讯,帮助商家更快掌握行业动态,获取商业经验

3.上千牛、服务外包更省心
提供装修,摄影,客服、运营推广等网店运营的全方位服务,店铺运营更轻,更快,更高效

4.上千牛、货源采购一站搞定

海量源头好货,原图原厂,一键铺淘宝,48小时发货,优选品牌正品,专属优惠价,增票保障更放

5.上千牛、金融服务更便捷

贷款0抵押,最快3秒到账;一键理财,货款变收益,随存随取,全程在线操作更方便。

6.上千牛、重要消息马上达

不在电脑旁(出差/会议/旅行/长假等),依然可接单,便捷的聊天及消息提醒,不再错过任何商机

FAQ

      Q:插件如何添加,立即授权是否要费用?

      A免费,您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅。

      Q:升级后数据是否会同步?

      A:会的,2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等。

      Q:阿里旺旺更新千牛后,每天重发怎么弄?

      A:您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”,选择“供应产品”-“销售中的产品“,全选您之前发布的所有产品信息,点击重发即可。

      Q:提示防火墙/代理问题?

      A:1、个人防火墙拦截:如无法解除拦截或防火墙已过期,可考虑退出防火墙再登录千牛。迈克菲防火墙过期后,可在控制面板中卸载。

      2、电脑设置了代理服务器。如果您的电脑是通过代理服务器上网的,那千牛也是需要设置的哦。温馨提示:如果不清楚自己电脑上的代理设置,教您一个方法:打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了。

安装步骤

      1、双击打开.exe的文件,用户可以直接选择快速安装

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      2、用户也可以选择自定义安装

      3、点击后选择合适的安装位置以及消息图片存储位置,然后点击安装

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      4、稍等片刻后安装完成即可使用

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使用技巧

查看千牛插件:

1、左下角:点击“我的应用”,可以看到全部插件,根据自己优先级可编辑、排序插件的位置;近期使用的插件会默认展示在左侧。

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2、右上方:您还可以通过工作台上面“搜索更多插件”直接查找。

取消插件:

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更新日志

【工具/服务优化】

1)客服数据:新增客服考核指标及明细数据看板能力;

2)配送范围查询:新增配送范围查询工具,快速查询消费者地址是否受疫情影响;

3)提供多品邀请下单功能,支持客服同时选择多件商品发送消费者加购;

4)屏蔽不雅用语:客服接待消费者过程中,自动识别并屏蔽不雅用语;

软件特别说明

现在的情况是卖家用千牛,买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品,千牛PC版是卖家版旺旺的升级版。

千牛下载地址

Windows版下载
普通下载:
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