朝阳银行网银助手官方版是一款专用于朝阳银行网银的安全工具。朝阳银行网银助手官方版可以自动检测电脑环境,一键修复驱动;且还可以自动配置网银信任站点、安装网银控件等相关问题。

常见问题
一、下载与安装问题
如何下载网银助手?
通过朝阳银行官网或可信软件平台(如5119下载、多多软件站)获取官方安装包。
安装时需关闭杀毒软件,避免误拦截驱动程序。
安装后无法运行
检查操作系统是否为支持版本(Windows 2000/XP/Vista/7/8等)。
以管理员身份运行安装程序,确保权限充足。
二、环境检测与修复
检测修复功能提示环境异常
一键修复可自动处理信任站点、安全控件、USBKey驱动等问题。
手动修复需调整IE设置:启用ActiveX控件、信任站点添加银行域名。
控件安装失败
清理旧版控件残留文件,重启浏览器重试。
禁用防火墙或安全软件的临时拦截。
三、证书管理问题
证书PIN码忘记或过期
通过网银助手的“证书管理”功能修改PIN码,或携带有效证件到柜台重置。
证书延期需在到期前30天通过网银助手操作。
USBKey未被识别
检查USB接口是否松动,重新插拔设备。
运行网银助手的“USBKey管理”工具更新驱动。
四、登录与使用问题
登录时提示“未安装必要控件”
通过网银助手的“快捷链接”进入安全页面,按提示安装缺失控件。
交易时提示“证书无效”
确认证书未过期,且USBKey中证书状态正常。
重新下载证书或联系银行更新。
五、浏览器与系统设置
浏览器兼容性问题
推荐使用IE浏览器或兼容IE内核的浏览器(如360安全浏览器兼容模式)。
禁用浏览器插件(如广告拦截器)。
系统更新导致功能异常
卸载冲突补丁(如Windows KB977377)。
通过网银助手重新配置系统环境。
六、其他注意事项
安全提示:通过网银助手的“安全提示”功能了解最新防钓鱼指南。
日志与反馈:生成操作日志(系统设置-生成日志)提交银行技术支持。
使用方法
打开朝阳银行网银助手官方版软件。
点击全面检测,检测后点击一键修复即可。
使用说明
1、下载完成后不要在压缩包内运行软件直接使用,先解压;
2、软件同时支持32位64位运行环境;
3、如果软件无法正常打开,请右键使用管理员模式运行。