全球交易助手是一款专为跨境贸易和跨境电商卖家设计的智能化运营管理软件，整合了多平台订单处理、物流跟踪、库存管理、财务核算等核心功能。该软件支持Amazon、eBay、Shopify等30+主流电商平台API对接，通过智能规则引擎实现自动分仓、一键刊登、利润核算等高效操作，其独家研发的物流比价系统可帮助卖家节省20%以上物流成本。具备多语言界面和跨境支付对接能力，特别提供VAT税务计算和报关单自动生成等合规化工具，日均处理订单量超500万单，是年销售额百万美元级以上跨境卖家的首选SaaS解决方案，目前服务范围覆盖欧美、东南亚等200多个国家和地区。

软件亮点

‌高效稳定‌

采用SaaS模式部署，成本低，浏览器访问即可使用，操作简单，系统稳定可靠。

提供7×12小时在线支持，5分钟响应，确保卖家问题及时解决。

‌数据安全‌

注重数据安全，采用MD5加密等技术，保障卖家数据安全。

‌灵活定制‌

支持个性化定制，卖家可根据自身需求定制报表格式、管理界面等，让系统更符合企业运营习惯和策略。

提供多个版本选择，满足不同规模卖家的需求。

功能介绍

多平台集成管理‌

支持速卖通、eBay、Shopee、Lazada、Wish、Amazon等13个主流跨境电商平台，卖家可通过一套系统管理多平台、多店铺业务，避免频繁切换账号。

提供产品采集、批量发布、数据迁移等功能，支持从淘宝、1688、亚马逊等平台采集商品信息，快速上架至其他平台。

‌订单管理‌

支持订单批量导入、导出、打印发货单、生成标签、合并/拆分包裹，减少手动操作。

实时跟踪订单状态（待发货、已发货、退货退款等），异常订单自动提醒（如库存不足、付款失败）。

支持多店铺订单合并处理，自动匹配最优物流渠道，提升发货效率。

‌库存管理‌

实时跟踪库存变化，自动更新产品库存量，提供库存预警功能，防止断货或积压。

支持SKU管理，精确管理商品的种类、规格和数量，支持多仓库库存统一管理。

‌财务管理‌

自动核算利润、生成销售报表，支持财务数据导出，辅助决策优化。

提供订单结算、报表生成等功能，确保财务数据的准确性和可追溯性。

‌客户服务‌

提供自动消息回复、客户信息管理、批量留言、评价、站内信等功能，减少客户咨询响应时间。

支持邮件模板配置，针对不同国家发送定制化邮件，提升客户购物体验。

‌智能工具‌

‌批量修改‌：支持批量修改产品名称、关键字、价格、类目、SKU等信息，优化多产品信息管理。

‌智能翻译‌：嵌入阿里翻译功能，支持标题翻译、图片翻译和多国语言文字翻译，方便多语言产品信息管理。

‌智能优化‌：提供标题生成、详情模板、图片水印等功能，提升商品上架效率。

软件特色

界面友好，操作便捷‌

界面设计简洁明了，易于上手，功能丰富，支持一键批量操作，提升卖家工作效率。

‌降低运营成本‌

通过自动化处理订单、库存管理、财务统计等功能，减少人工操作，降低运营成本。

‌提升客户满意度‌

提供高效的客户服务工具，减少客户咨询响应时间，提升客户购物体验，增强客户忠诚度。

常见问题

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如何选择物流方式？

物流商对接：

支持主流物流商（如DHL、FedEx、EMS）及专线物流（如中邮小包、ePacket）。

在“物流设置”中添加物流商账号，配置运费模板（按重量、国家、时效）。

智能推荐：

系统根据订单重量、目的地自动推荐最优物流（如“美国订单，重量<2kg，推荐ePacket”）。

如何处理退换货？

退换货流程：

在“售后管理”中查看买家申请（如Amazon的Return Request）。

根据平台规则选择“退款”“换货”或“提供退货标签”。

记录退换货原因（如质量问题、尺码不符），生成统计报表。