企业微信是腾讯公司推出的专业办公管理平台，致力于帮助企业实现高效的内部协同与外部客户连接。它不仅提供稳定的即时通讯、视频会议、在线文档、日程管理等基础协作功能，更深度融合企业办公场景，支持OA审批、汇报、打卡等一站式组织管理。同时，企业微信具备强大的“连接微信”能力，使企业可直接触达并服务微信侧的客户，支持客户关系管理、群运营、小程序集成和微信支付，助力企业打通内外部业务链路，构建安全、一体化的数字工作枢纽，推动企业数字化转型与增长。

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软件亮点

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1. 与微信生态深度打通

客户无缝触达：

员工可直接用企业微信添加客户微信，无需切换账号，客户无需下载额外APP。

支持微信支付、小程序、视频号等微信生态功能，实现“引流-转化-复购”闭环。

上下游协同：

企业可邀请供应商、经销商加入“上下游通讯录”，实现跨组织沟通（如共享订单、对账）。

上下游成员可查看指定业务数据（如库存、物流），但无法访问企业内部敏感信息。

2. 开放平台与定制化能力

API接口：

提供超过500个开放接口，支持企业自定义开发（如集成自有OA系统、考勤机、门禁设备）。

示例：某零售企业通过API将企业微信与POS系统对接，实现销售数据实时同步至员工手机。

低代码开发：

通过“企业微信应用市场”的“低代码平台”，非技术人员可快速搭建审批、报表等应用。

软件特色

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免费基础功能：

通讯、文档、审批等核心功能免费使用，仅对高级功能（如大容量微盘、高级客户管理）收费。

快速部署：

支持批量导入员工信息、自动同步组织架构，企业可在1天内完成基础配置。

员工通过微信扫码即可登录，无需记忆账号密码。

软件功能

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1. 高效沟通协作

即时通讯（IM）：

支持单人聊天、群组讨论（最大2000人），消息已读未读状态显示，确保信息触达。

文件传输：单文件传输上限达3GB，支持在线预览（如Office、PDF、图片等），无需下载即可查看。

语音/视频会议：

最高支持300人同时参会，支持屏幕共享、实时标注、会议录制与回放。

会议主持人可管理参会者权限（如静音、移除等），确保会议秩序。

日程管理：

个人日程与团队日程同步，支持会议邀请、任务提醒、日程共享（如部门全员查看领导日程）。

与Outlook、Google Calendar等第三方日历无缝同步。

2. 办公应用集成

原生应用：

文档协作：支持多人实时编辑Word、Excel、PPT，版本历史回溯，避免文件冲突。

微盘：企业级云存储（单文件最大10GB），支持权限分级（如部门/个人可见），确保数据安全。

审批：自定义审批流程（如请假、报销、采购），支持条件分支、会签、加签等功能。

汇报：员工可提交日报、周报、项目进展等，管理层实时查看并评论。

第三方应用生态：

接入超过2000款SaaS应用（如CRM、ERP、HR系统），覆盖销售、财务、人力等全业务场景。

支持通过“企业微信应用市场”一键安装，或通过API接口开发定制化应用。

3. 客户管理与运营

客户联系（原“客户朋友圈”）：

企业可统一管理客户微信（需客户授权），员工通过企业微信添加客户为好友，支持标签分组、消息群发。

客户群：创建500人群聊，支持自动欢迎语、防骚扰规则（如踢出广告成员）、群发助手等功能。

客户朋友圈：企业可发布产品动态、活动信息，员工可转发至个人朋友圈，扩大品牌曝光。

客户数据中台：

整合客户行为数据（如沟通记录、购买历史、互动频次），生成360度客户画像。

支持按条件筛选客户（如“近30天未互动”），定向推送营销内容或优惠券。

4. 安全与合规管理

数据加密：

端到端加密传输，支持国密算法（SM4），确保通信内容不被窃取。

微盘文件默认加密存储，离职员工文件自动继承权限或转移至管理员。

权限控制：

支持按部门、角色分配功能权限（如财务部仅可见审批应用，销售部可见客户管理）。

水印功能：聊天、文档、微盘内容显示员工姓名+水印，防止截图泄露。

审计日志：

记录所有操作行为（如文件删除、权限修改、客户转移），支持按时间、员工、操作类型检索。

常见问题

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如何添加外部联系人（客户微信）？

步骤：

确保企业已开通【客户联系】功能（管理员在后台设置）。

员工在企业微信APP中点击【工作台】→【客户联系】→【添加客户】。

选择添加方式：

扫码添加：生成个人二维码，客户微信扫码后需授权成为企业联系人。

从微信好友中添加：需客户已在企业微信通讯录或通过手机号搜索。

添加后，员工可在聊天中发送欢迎语（需管理员提前设置模板）。

注意：

客户无需下载企业微信，直接用微信即可沟通。

每日添加好友有上限（默认200人/天，可联系腾讯客服调整）。

如何创建并管理客户群？

创建群聊：

在【客户联系】页面点击【客户群】→【创建客户群】，选择客户或从通讯录添加。

群人数上限为500人，支持设置群名、群公告。

管理功能：

防骚扰：设置关键词自动踢人（如“广告”“退款”）。

自动欢迎语：新成员入群时自动发送预设消息（如活动链接）。

群发助手：向多个群聊批量发送消息（需管理员授权）。

数据查看：

管理员可在后台查看群活跃度、成员增长等数据。

软件特色

与微信一致的沟通体验

简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。

连接微信

成员可在微信中接收企业通知。连接微信支付、公众号等微信功能。且与微信消息互通正在开放内测。

丰富的办公应用

预设打卡、审批等OA应用，还支持API接入自有应用。集成电话与邮件，多样沟通

全面安全保障

国际权威认证，银行级别加密水平，保障企业数据安全。

统一的企业通讯录

企业通讯录可快捷导入，统一管理，同事信息准确完善，方便查找

功能介绍

1.日程
      可以快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并且在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。
      2.会议
      可随时随地发起和参与音视频会议，支持300人同时参会，并为主持人提供了管理功能。发言时还能演示文档或电脑屏幕，支持实时标注演示内容。
      3.微文档
      可个人创作或者与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新，同事间共享不用多次传输。
      4.微盘
      统一存储的企业共享空间，文件修改实时同步，便于员工随时访问。管理端支持成员操作审计，安全管理企业数据。
      5.打卡
      在手机或智慧考勤机上轻松打卡，结合审批申请自动生成出勤报表，提升考勤效率;支持固定时间上班下班、灵活排班、自由上班下班和外出打卡，满足企业多样的考勤需求。
      6.审批
      随时随地审批，可添加自定义审批模板，支持会签、或签、上级审批、条件审批等审批方式，助力企业定制规范高效的审批流程。
      7.汇报
      员工通过日报、周报、月报汇报工作进展，管理者可以从手机端方便的查看。
      8.企业支付
      提供完备的支付能力，企业可以向外部微信用户收款与付款，也可以向员工收付款或发送红包。
      9.公费电话
      由企业统一付费，员工可以免费拨打的电话功能，省掉繁琐的话费报销流程。企业可以统一管理拨打记录及权限，注册即可获得1000分钟免费时长。
      10.企业邮箱
      绑定企业邮箱或工作的个人邮箱，在这里接收新邮件通知，及时处理邮件。还能将邮件转发到群聊，和同事快速讨论。
      11.通讯录管理
      快速批量导入，统一管理;同事信息准确完善，便于查阅。
      12.可管理的群聊
      可设置仅群主可管理群聊，设置群内禁言，发布群公告。支持发起2000人群聊。
      13.丰富的配置
      可个性化定义员工资料，设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图，建设企业文化。
      14.全局搜索
      可使用全局搜索查找聊天记录、文档、应用等内容;支持添加各类筛选条件，搜索更加高效。
      15.收集表
      成员可创建收集表，数据可同步到表格中分析;还可添加多种题型、设置跳转与定时重复，满足多样的收集需求。

FAQ

企业微信怎么加入企业?

邀请成员加入企业的方式如下：

1.成员都在微信里，选择微信邀请成员

在【通讯录】底部或右上角，找到“添加成员”，分享到微信群，同事点击分享链接，再点击加入企业，即加入企业通讯录。

2.有通讯录文件（Excel/Word），一键“导入通讯录”

在电脑端准备好通讯录文件，打开管理页面并登录 https://work.weixin.qq.com，在底部找到“导入通讯录”入口：

直接将准备好的通讯录文件拖拽进方框内，或者点击“上传文件”按钮选择所需导入的文件，完成一键导入。系统将智能识别并适配通讯录格式。

可能有少部分用户未识别，或者超过智能导入人数上限，可以点击“通讯录”选择“添加成员”或“批量导入”补充成员信息。

企业微信怎么更换管理员?

1、登录管理后台，点击“我的企业->管理员帐户”;

2、点击当前管理员项的“更改”，用原管理员的微信扫描验证;

3、验证通过后，在企业通讯录里选择新的管理员，点击“确认”;

4、更改完成后，将会退出管理后台，再次进入后台需使用新管理员的微信扫码登录。

备注：

1、若新的管理员未在企业微信绑定微信，则登录管理后台前需先绑定微信;

2、新管理员登录后台，建议更换原先的企业手机号。更改流程为：点击“我的企业->管理员帐户->手机号更换”，扫码验证通过后即可更换新手机号。

企业微信怎么报销催办?

一、催办请假审批：

在“请假记录”中找到状态为“审批中”的请假单，进入详情，点击页面底部的“催办”按钮，即可发起催办操作。

二、催办报销审批：

在“报销记录”中找到状态为“审批中”的报销单，进入详情，点击页面底部的“催办”按钮，即可发起催办操作。

备注：5分钟内无法重复催办以上审批。

安装步骤

1、双击打开安装包，点击【更改目录】可更改软件安装位置，点击【立即安装】开始安装

2、安装期间稍等片刻

3、安装完成后点击立即使用即可

使用技巧

企业微信添加成员和部门方法      

可通过四种方式添加成员：

方式一：单个添加成员

点击“通讯录”-“添加成员”，编辑成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。

方式二：文件导入

1、“通讯录”-》“批量导入”，选择“文件导入”;

2、下载文件模板，根据模板的格式，批量编辑好成员的姓名、英文ID、职务、部门、性别、手机、座机、个人邮箱等信息，其中姓名、手机、部门是必填字段。

3、编辑完文件后，上传文件，点击导入即可批量将成员导入到通讯录中。成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式三：导入微信企业号通讯录

1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入微信企业号通讯录”;

2、通过微信扫一扫+密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限。若提示无法重复授权，请先登录企业号的管理后台，在“服务中心”-》“企业会话”，取消对其他服务的授权，之后再重试导入通讯录;

3、导入后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

方式四：导入腾讯企业邮箱通讯录

1、击“通讯录”-“批量导入”，选择“导入腾讯企业邮箱通讯录”;

2、通过输入企业邮帐号密码的方式授权给企业微信访问通讯录的权限后，即可将企业邮箱的通讯录导入到企业微信;

3、导入成员后，成员通过验证手机或邮箱后即可登录。

二、添加部门

点击“通讯录”的部门旁的三角符号或者在成员列表右上角进行添加子部门。与此同时还提供了修改部门名称、调整部门顺序等操作。